Tingkatkan Program Kerja, PDAM Kota Depok lakukan Kunker
MATARAM
DEPOKPEMBAHARUAN.COM.-MATARAM- Dalam rangka menunjang dan meningkatkan program kerja dan kegiatan Forum Komunikasi Pelanggan (FKP), PDAM Tirta Asasta Kota Depok mengadakan Kegiatan kunjungan kerja (Kunker) ke FKP PDAM Giri Menang Mataram yang dilaksanakan pada 11-13 April 2018.
Direktur Umum (Dirum) PDAM Tirta Asasta Kota Depok EE Sulaiman mengatakan, kegiatan kunjungan ini dalam rangka menambah pengetahuan dan tukar informasi seputar peran dan keberadaan FKP.
“Forum Komunikasi Pelanggan (FKP) PDAM Tirta Asasta telah terbentuk selama kurun waktu 1 tahun (1 April 2017). Dibentuknya Forum tersebut bertujuan untuk menampung aspirasi sekaligus menjembatani antara pelanggan dan PDAM sehingga permasalahan yang terjadi dapat terselesaikan dengan baik,” papar Ee Sulaiman pada awak media Debar.
Dijelaskan Ee, Forum ini berfungsi sebagai wadah yang dapat membangun komunikasi timbal balik secara efektif antar pelanggan air minum di kota Depok dalam rangka menyelesaikan masalah-masalah terkait dengan pelayanan air minum. Selain itu, forum ini juga merupakan tempat untuk memperoleh dan memberikan informasi tentang penyelenggaraan Sistem Penyediaan Air Minum yang dilaksanakan oleh PDAM Tirta Asasta.
“Bila ada permasalahan-permasalahan yang terjadi dalam proses pelayanan penyediaan dan penyelenggaraan air minum/air bersih, harus segera di selesaikan secepat mungkin dan menghasilkan penyelesaian yang terbaik dengan tidak merugikan kepentingan kedua belah pihak (pelanggan dan PDAM),” ucapnya.
Ee berharap proses pelaksanaan penyelenggaraan penyediaan air minum dapat berkesinambungan dengan baik. Dengan demikian keberadaan FKP adalah sangat penting.
Dalam kegiatan kunker ini, diikuti oleh pengurus dan anggota FKP PDAM Tirta Asasta Kota Depok sebanyak 14 orang dari Wilayah Barat dan Timur dengan didampingi oleh Dirum, Dirop dan para Senior Manajer dan Manajer serta Staf PDAM Tirta Asasta Kota Depok.(AR/DEBAR)