PDAM Kota Depok Lakukan Pemuktahiran Data Pelanggan Melalui Scan Barcode

DEBAR.COM.-SUKMAJAYA, DEPOK- PDAM Tirta Asasta Kota Depok melakukan pemutakhiran data bagi pelanggan melalui Scan Barcode. Hal tersebut dikatakan Direktur Utama (Dirut) PDAM Kota Depok M. Olik Abdul Holik untuk meningkatkan dan mempermudah layanan pelanggan di era digital sekarang ini, berbagi informasi semakin mudah menggunakan teknologi.

“Pemanfaatan teknologi juga dilakukan oleh PDAM Kota Depok dengan melakukan pemutakhiran data melalui scan barcode,” kata M. Olik Abdul Holik, Jumat (22/10/2021).

Olik mengatakan, langkah pemutakhiran data ini adalah untuk memastikan efektivitas setiap program dan kebijakan yang dikembangkan oleh PDAM Tirta Asasta, baik dari segi esensi program maupun penyediaan program dan informasi di PDAM.

“Pemutakhiran data ini mulai disosialisasikan Oktober 2021. Melalui postcard yang didistribusikan oleh petugas meteran, serta melalui formulir online, yang dapat diakses melalui barcode yang diinformasikan pada saluran interaksi PDAM dengan pelanggan, misal seperti website, Instagram, Twitter dan Facebook PDAM,” tuturnya.

Adanya pencatatan bulanan di PDAM Tirata Asasta yang dilakukan oleh petugas sekaligus juga mencatat kondisi yang selalu terjadi. Pembaca meter digunakan untuk merekam data bagi pelanggan yang tidak memiliki akses ke formulir online.

“Untuk memudahkan pelanggan, kami juga menyediakan form pengisian data dengan barcode, untuk memudahkan akses ke form cukup scan barcode pada smartphone atau melalui aplikasi scanner agar pelanggan dapat mengisi data secara online,” jelasnya.

PDAM Tirta Asasta berharap pelanggan dapat berpartisipasi dalam program pemutakhiran data ini untuk membantu PDAM meningkatkan layanan pelanggan di masa mendatang.(AR/Debar)

Related Articles

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Back to top button